돌봄 AI, 소외 없이 바꾸려면…“인간 중심 ‘배려 기술’ 돼야”디멘시아뉴스
2026년 가을, 우리 사회의 복지 패러다임이 인공지능(AI)과 만나 급격하게 변화하고 있습니다. 차가운 기계가 아닌 어르신의 삶을 어루만지는 ‘인간 중심 배려 기술’이 돌봄 현장의 새로운 표준으로 자리 잡고 있습니다.
춘천시는 최근 6,700명의 취약계층을 발굴하여 맞춤형 서비스와 연계하는 돌봄 혁신을 선보였습니다. 이제 디지털 기술은 소외 없는 복지를 실현하는 가장 강력한 도구가 되었습니다.
지자체 곳곳 ‘국민돌봄 AI’ 도입…소외 없는 건강안전망 구축
양산시는 자체 개발한 ‘국민돌봄 AI’ 앱을 무상 보급하며 2026 적극행정 경진대회 장려상을 받는 쾌거를 거뒀습니다. 기술이 사람을 향할 때 얼마나 큰 변화가 일어나는지 정말 놀랍지 않나요!
아산시 역시 단 한 분도 소외되지 않도록 AI를 활용한 ‘건강안전망’을 가동 중입니다. 광명시 또한 시민과 함께 그리는 ‘누구도 소외 없는 도시’를 목표로 기술이 포용적 가치를 실현하는 현장을 앞장서서 증명하고 있습니다.
에너지 복지부터 평생교육까지…삶의 질을 높이는 맞춤형 에이전트
한전은 AI와 공공데이터를 융합하여 ‘찾아가는 에너지 복지’라는 새로운 패러다임을 열었습니다. 사각지대에 놓인 이들에게 에너지는 곧 생명줄과 다름없기에 정말 반가운 소식입니다.
NHN 와플랫 또한 한전MCS와 손잡고 AI 기반 돌봄 서비스 운영에 나섰습니다. 동대문구는 반야에이아이와 협력하여 장애인 평생교육 체계를 구축하는 등 AI가 단순 돌봄을 넘어 교육의 영역까지 확장하고 있습니다.
첨단 기술이 빚어낸 미래…섬마을 빨간 오토바이와 시니어 헬스케어
울릉군에서는 우체국, 공익재단과 통합돌봄 협약을 맺고 ‘빨간 오토바이’를 통해 어르신의 생명을 지키고 있습니다. 최첨단 기술이 아날로그 감성과 만나 어르신의 곁을 지키는 모습이 정말 감동적입니다.
시니어 헬스케어 기능을 갖춘 최첨단 집으로의 변화는 이제 일상이 되었습니다. 케이쓰리아이와 NC AI 등 국내 기업들이 참여한 개인 맞춤형 AI 에이전트 기술 개발 과제는 우리의 노후가 얼마나 스마트해질지 기대하게 합니다.
기술의 완성은 ‘배려’…인간 중심 돌봄을 향한 미래 전망
디지털 기술은 차갑다는 편견을 깨고, 이제 돌봄 현장의 따뜻한 동반자가 되었습니다. 민·관이 협력하여 기술이 소외 계층을 감싸 안는 ‘인간 중심 배려 기술’은 우리 사회의 새로운 복지 표준으로 더욱 확산될 것입니다.
단순히 편리함을 넘어, 사람의 마음을 읽고 챙겨주는 돌봄 AI가 우리 곁에 있습니다. 누구도 소외받지 않는 미래를 위해, AI가 그려나갈 따뜻한 변화를 모두가 함께 지켜봐 주시길 바랍니다!